Odnosno: loyalty program tebe potiče da više dolaziš na utakmice i više trošiš u klubu, a zauzvrat dobivaš nagrade od strane kluba. — Bosskovitz
pa gledajuci omjer ulozeno/dobiveno ne potice me da trosim u klubu. Svaku tekmu popijem 2-3 piva. Ako koristim cashless to je malo ispod 10 eura.
I svaku tekmu tako, i doslovno ne dobijem nista od toga.
Ali recimo da potrosim ravno 10 eura i da dobijem bodove za to.
Cijelu sezonu popijem 3 piva svaku tekmu i sta dobijem? Navijacki sal koji u maloprodaji kosta 20 eura, a nabavna cijena jos i manje. I to uz sve redovne dolaske.
Isplativije mi je 3 piva popiti u bircu prije tekme, ili poslije tekme, jer cu tako ustediti novaca osjetno vise nego da dobijem taj navijacki sal.
Oboje ste na dobitku — Bosskovitz
Pa zapravo i ne, klub je na dobitku, ali krajnji korisnik nije na dobitku.
Naravno da je loyatly tu da klub zaradi, ali ne mozes reci da su i klub i korisnik na dobitku.
Onaj tko će nastaviti redovno ići na utakmice i jednako trošiti kao i ranije, na kraju sezone će opet dobiti mali poklon koji inače ne bi dobio - značku, šal, VIP obilazak stadiona i sl. — Bosskovitz
Dakako, ali to se sad kosi sa pocetkom tvog posta gdje kazes da loyatly potice da trosis vise. Ako je nagrada znacka ili sal, nece se bas trositi vise.
Ali cijeli program vjernosti nikada neće biti koncipiran tako da se svakog onog tko je "samo" redovit na utakmicama nagradi potpisanim dresom jer to baš i nema smisla. — Bosskovitz
Pa realnio bi bilo da netko tko ima veliki % dolazaka dobije recimo navijacki sal ili t-shirt.
Dok za druge stvari treba i korisnik nesto dobiti. Ja sam siguran da ce vecina ljudi trositi vise kada bi svako toliko dobili nesto za to, sitnicu. Kao happy hour, koji se definitvno isplati. Negdje sam vec pisao, da bi bilo ok da mozes bodove mijenjati za pivo recimo, da ti npr dva dolazaka ili nekoliko potrosenih pica daruje jedno pice gratis.
Pa svaku tekmu bi onda rade popio 3 piva ili soka na stadionu i dobio jos jedno gratis, nego to popio van stadiona.
I ne mozes tvrditi da nije isplativo, svi kafici, bircevi, pubovi imaju nekakve ponude poput happy houra ili akcije na odredene proizvode kako bi potaknuli postrosnju, i isplati se. Svaki normalni sanker svoje stalne goste pocasti rundom svako malo, jer ce se ti stalni gosti vracati i cak nesvjesno trositi vise novaca.
Di ces bolje potaknuti vecu potrosnju na stadionu, nego dat rundu tu i tamo, a to naravno definiras loyatly programom.